Вопросы и ответы о Езаем

Содержание:

Е заем - это популярная в России услуга быстрого кредитования в онлайн-режиме. Здесь можно получить небольшой заем (в размере от 2000 до 30000 рублей), который необходимо погасить в срок не больше месяца. Сервис привлекает тем, что предлагает получить первоначальный кредит совершенно бесплатно. Это означает, что каждому новому заемщику доступна сумма до 15000 рублей, которую необходимо возвратить в срок без процентов.

Условия заимствования

Максимальная сумма займа ограничена. Если для клиента это первый кредит, то ему доступно не более 15000 рублей. После его возврата лимит повышается, и можно запросить уже большую сумму. Максимально в Е заем можно взять в долг 30000 рублей.

Стоимость займа

Первый заем предоставляется по ставке 0%. Последующие кредиты необходимо возвращать с процентами, зависящими от срока заимствования:

  • на 14 дней - 782,143% годовых;
  • на 21 день - 702,691% годовых;
  • на 30 дней - 598,6% годовых.

Какова стоимость займа в ЕзаемЛица, сотрудничающие с Е заем, могут не опасаться необходимости платить дополнительные комиссии. Здесь они не применяются. Указанные выше ставки - это все, что потребуется переплатить.

Что необходимо иметь для оформления займа?

Все желающие получить заем должны соответствовать таким обязательным требованиям:

  • быть зарегистрированным и постоянно проживать в Российской Федерации;
  • иметь стабильные доходы.

Заемщиков беспокоит, могут ли они получить очередной заем, если по ранее полученным у них были просроченные платежи. В компании убеждают, что это не является препятствием. Единственное условие - отсутствие текущих задолженностей.

Сотрудничество с Е заем удобно тем, что при подаче заявки не требуются никакие бумаги. Достаточно, чтобы под рукой были адрес электронной почты, паспортные данные и номер сотового.

Предъявлять документы никому не нужно, поскольку предоставление займа происходит в электронном виде.

Также не надо искать поручителей и предоставлять залог. Не играет роли и адрес проживания. В любом российском городе можно моментально получить финансовую помощь от Е заем.

Подача заявки

Порядок оформления заявки на получение кредита довольно прост. На главной странице официального сайта www.ezaem.ru нужно указать срок и сумму займа. Далее следует нажать кнопку "Получить деньги". Затем потребуется регистрация с созданием личного кабинета. Для этого понадобится ввести личную информацию. Из перечня доступных способов получения денег нужно выбрать подходящий, после чего прочитать условия договора и согласиться с ними.

После отправки заявки она находится на рассмотрении примерно 15 минут, по истечении которых заемщику сообщается решение.

Подать заявку на получение займа можно только через интернет. Сделать это с помощью телефонной связи невозможно.

Прочитать условия договораЗарегистрировавшемуся лицу важно помнить, что служит логином и паролем при авторизации. В качестве первого нужно набирать адрес электронной почты. Пароль пользователь сам выбирает при регистрации. Для его восстановления имеется соответствующая услуга на сайте www.ezaem.ru.

Исправление данных в персональном аккаунте

Иногда пользователи при заполнении регистрационной формы допускают ошибки, которые обнаруживаются при работе с личным кабинетом. Чтобы их исправить, есть 3 варианта:

  • зайти в свой аккаунт и в разделе "Личные данные" внести необходимые исправления;
  • обратиться за помощью по адресу info@ezaem.ru;
  • позвонить в службу поддержки по телефону 8 800 220 99 99.

Администрация проверит имеющуюся информацию и при подтверждении ошибки попросит уточнить ее. Аналогично следует поступить и в том случае, если некоторые из личных данных изменились и требуют редактирования.

Восстановление пароля

Довольно часто пользователи попадают в ситуацию, когда они забывают пароль от своего аккаунта. Чтобы снова получить возможность зайти на персональную страницу, надо:

  1. Зайти на сайт www.ezaem.ru.
  2. Перейти по ссылке "Личный кабинет", расположенной вверху справа.
  3. В окне авторизации выбрать "Восстановить пароль".
  4. Ввести адрес почтового ящика, использованного при регистрации, набрать символы с картинки и нажать "Отправить пароль".
  5. На мобильный телефон, привязанный к аккаунту, придет пароль от кабинета.
  6. Вновь зайти на веб-сайт сервиса.

Если забыли пароль от личного кабинетаВ полученном СМС содержится старый пароль, который сразу же необходимо заменить на новый.

Подтверждение условий договора

Имеется 2 способа для подтверждения условий договора заимствования:

  1. В персональном разделе на сайте ezaem.ru надо нажать кнопку "Подтвердить". На телефон, привязанный к аккаунту, будет получен секретный код, который следует ввести в отведенное для этого поле.
  2. Отправить сообщение "EZAEM OK" с телефона, соответствующего данному аккаунту. СМС следует набирать большими латинскими буквами с пробелом между словами. Отправить сообщение надо на номер +7 903 797 61 71. Тарифицируется СМС согласно условиям мобильного оператора.

Если сообщение на телефон долго не приходит, нужно проверить, активен ли данный номер и имеются ли средства на счете. Если с телефоном все в порядке, нужно позвонить в поддержку по номеру 8 800 220 99 99. Звонки на него бесплатные.

Прочие вопросы при оформлении заявки

Заемщикам полезно знать, что с каждым новым займом, успешно погашенным, перед ними открывается возможность получить больший кредит. Но бывают затруднения при оформлении повторного займа. Тогда следует обратиться в службу поддержки по номеру 8 800 220 99 99.

На эту же горячую линию надо обращаться и при других проблемах: необходимо отменить заявку на заем, не поступают электронные письма по указанному при регистрации адресу и др. Отмена заявки возможна лишь тогда, когда она еще не удовлетворена. Но если она одобрена, а средства отправлены на счет заемщику, отказаться от займа уже невозможно.

Принятие решения по займу

Е заем привлекателен тем, что для онлайн-кредитов нет понятия "рабочее время". Здесь можно оформить заем круглосуточно в любой день недели. В таком же формате работает и горячая линия.

Принятие решения по заявке происходит в кратчайшие сроки. Если предоставлены достоверные и полные персональные данные, на обработку запроса обычно уходит не более 15 минут. При одобрении заявки средства перечисляются за считанные минуты.

Сколько времени требуется для принятия решения по займуНеобходимо иметь в виду, что одновременное оформление нескольких займов невозможно. Каждое лицо может получить только один кредит, после возврата которого можно оформить следующий.

Оформляя займы, клиенты часто сталкиваются с тем, что сервис предоставляет им меньшую сумму, чем запрашивалось. Это связано с тем, что система для каждого лица, исходя из имеющихся о нем данных, устанавливает индивидуальный кредитный лимит. С каждым полученным и возвращенным займом он возрастает.

Клиент обязательно будет уведомлен о результате рассмотрения его заявки. Он получит либо письмо на электронную почту, либо СМС на телефон.

Получение займа

В случае принятия положительного решения по заявке получение денежных средств займет немного времени. В большинстве случаев они поступают практически мгновенно. Исключение представляет собой только перевод займа на банковский счет: в этом случае деньги будут доступны в течение 1-3 дней. Потому возможно получение займа даже ночью.

Способы получения займа

Получение заемных средств возможно следующими способами:

  • на банковский счет;
  • через систему CONTACT;
  • на кошелек QIWI;
  • на банковскую карту систем VISA, MasterCard или МИР.

Скорость получения средств зависит от выбранного способа:

  • кошелек QIWI - мгновенно;
  • банковский счет - на протяжении 1-3 рабочих дней;
  • банковская карта - мгновенно;
  • система CONTACT - на протяжении 15 минут после принятия положительного решения на мобильный телефон придет СМС с номером перевода. Необходимо с паспортом зайти в ближайшее отделение CONTACT, сообщить номер перевода и получить средства. При этом нужно убедиться, что данное отделение работает с юридическими лицами.

Очевидно, что если деньги нужны очень срочно, лучше выбрать получение займа на банковскую карту или кошелек QIWI.

Чтобы получать кредиты на платежную карту, сначала ее надо верифицировать. В первую очередь, нужно убедиться, что остаток на карточном счете составляет не меньше 10 рублей. В процессе верификации на карте заблокируется символическая сумма (в пределах 10 рублей). На телефон придет СМС от банка о таком блокировании с указанием суммы. Ее нужно ввести в специальное поле в личном кабинете.

Если сообщение о заблокированной на счете сумме не приходит, нужно проверить, подключен ли по данному номеру мобильный банкинг. Для этого нужно связаться с банком-эмитентом. Также по горячей линии можно узнать заблокированную сумму.

Для получения денег на банковский счет понадобится его номер, а также БИК финучреждения. Эту информацию предоставит служба поддержки банка. Также следует знать, что все займы предоставляются в рублях Российской Федерации.

Зачисление средств на банковские карты преимущественно производится мгновенно. Исключение составляют карты MasterCard, выпущенные Сбербанком и Промсвязьбанком. На них средства поступают в течение 3 рабочих дней.

Погашение займа

Досрочное погашение

Учитывая значительную стоимость кредитов, многие должники стремятся погасить задолженность раньше срока. Они имеют право вернуть всю сумму займа, на которую начислятся проценты только за фактический период пользования, в течение 14 дней с момента получения. Точную сумму переплаты можно узнать, обратившись с запросом по электронной почте info@ezaem.ru или по телефону 8 800 220 99 99.

Досрочно вернуть сумму займа с процентами за фактическое пользование можно и по истечении 14 дней после получения займа. Но процедура здесь несколько иная. Не позднее, чем за 10 дней до предполагаемого погашения долга, нужно написать компании уведомление об этом. Оно отсылается на тот же почтовый адрес. В письме надо сообщить, когда планируется досрочный возврат.

Порядок возврата займа

Для возврата микрозайма Е заем предусмотрено несколько вариантов:

Платеж осуществляется на один из банковских счетов системы Е заем. В назначении платежа следует указать: "Оплата счета №ХХ". Банковские реквизиты получателя такие: см. реквизиты.

Чтобы не платить комиссию за проведение платежа, лучше осуществить его с банковской карты непосредственно в личном разделе сайта. Помимо этого, комиссия отсутствует, если вносить средства через систему CONTACT или с помощью кошелька или терминала QIWI.

Если возвращать заем через банк, то он возьмет дополнительную плату согласно своим тарифам. Чтобы погасить задолженность через систему CONTACT, нужно в ее отделении сообщить номер кредитного договора и код Е заем (EZMP).

Если не вернуть микрозаем в срок, будут начисляться штрафные проценты. Помимо этого, страдает кредитная история должника. Чтобы избежать этого, рекомендуется применить продление займа.

Если платеж совершен, но компания его не получила, последующие действия зависят от способа перечисления средств:

  • с помощью кошелька или терминала QIWI - обратиться в поддержку этой платежной системы;
  • с помощью банковской карты - позвонить в техподдержку Е заем по телефону 8 800 220 99 99;
  • через банк, включая онлайн-банкинг, - обратиться в техподдержку Е заем по телефону 8 800 220 99 99;
  • через систему CONTACT - обратиться в отделение, через которое совершался платеж.

Погашение текущего займа дает возможность при необходимости сразу же оформить новый. Если заемщику требуется справка, подтверждающая закрытие микрозайма, он может позвонить в поддержку по номеру 8 800 220 99 99.

Сервис Е заем заверяет, что погашение задолженности с использованием банковской карты совершенно безопасно. Платеж совершается через защищенную систему, прошедшую международную сертификацию. Когда с карты списываются денежные средства, банковские реквизиты плательщика и другие личные данные не передаются в Е заем. Платежные системы VISA и MasterCard имеют собственные стандарты защиты данных, которые гарантируют полную безопасность платежей, осуществляемых с карт, выпущенных в этих системах.

Продление займа

Если у должника возникли затруднения и он не успевает вернуть заем своевременно, сервис предусматривает опцию продления срока заимствования. Оно возможно на 14 или на 30 дней. Чтобы продлить действие займа, нужно зайти в собственный аккаунт на сайте www.ezaem.ru и отметить желаемый срок. Здесь же указана плата за продление. Ее можно внести теми же способами, которые предусмотрены для погашения займа (платежная карта, кошелек или терминал QIWI, система CONTACT и банковский счет).

Чтобы заем продлился, плату за такую услугу необходимо внести до последнего дня займа. В назначении платежа следует указать: "За продление срока возврата микрозайма по Индивидуальным условиям №XX". Банковские реквизиты получателя:

Банковские реквизиты Е заем для продления займаСредства за продление зачислятся в течение 1-3 дней. Если оплата производилась в пятницу после 15.30 или в выходные дни, деньги поступят на счет получателя не раньше понедельника.

Следует обратить внимание, что продление на другой срок не предусмотрено, только на 14 или 30 дней. Зато это наверняка позволит Вам участвовать в бонусной программе.

Отклонение заявки

Несмотря на то, что большинство заявок удовлетворяются, все же бывают ситуации, когда компания отвечает отказом. Отклонение заявки происходит на основании индивидуальных причин, после того, как будут обработаны все клиентские данные. Потому основание для отказа будет разным в каждом конкретном случае.

Отклонение заявки не означает, что клиент никогда не сможет кредитоваться в Е заем. Когда он увидит, что на сайте ezaem.ru ему доступно оформление займа, он может вновь отправить заявку.

За дополнительными разъяснениями касательно возможности заимствования следует обратиться на горячую линию по номеру

8 800 220 99 99.

Также Вы можете оставить свой отзыв о работе сервиса.

2 Комментарии

  1. Здравсивуйте, брала займ все вернула, но теперь компания отказы дает, в чем может быть причина?

    • После того, как вернули, может быть ещё где то брали? В других местах? Там вовремя возвращали?
      Всё ли в порядке с кредитной историей?

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*


1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (6 оценок, среднее: 3,83 из 5)
Загрузка...